闭上眼睛，我们试图“看清”银杏基金会的官网

在中国，有超过1700万视障人士。这个数字背后，是1700万个渴望触摸世界、参与社会的鲜活灵魂。对普通人而言，浏览公益项目、查询行业动态不过是毫秒间的眼神流转；但对视障群体来说，未经过无障碍改造的网站，就像一堵密不透风的墙，将他们与善意彻底隔绝。

接到项目时，团队的心情很复杂：既振奋，又忐忑。

振奋的是，在国内公益行业，主动投入资源做官网无障碍改造的机构少之又少，银杏基金会的这份担当，让我们由衷敬佩。忐忑的是，尽管我们运维过数百个公益网站，但“无障碍改造”在国内尚属冷门领域，虽有W3C-WCAG（Web 内容无障碍指南）可依、国内外案例可循，但在公益行业内的实践应用极为少见。

为了把这件事做扎实，银杏基金会牵头引入了专业无障碍技术服务团队“一加一残障融合加速器”，组建了“银杏（目标把控）+融合加速器（专业测试）+全思（技术实现）”的铁三角团队。2024年11月项目启动会后，我们没有急于敲代码，而是先按下了“暂停键”——因为我们深知，不懂用户的技术，再精妙也只是自说自话。

接下来的4个月，全思技术团队开展了针对性的前期筹备：学习了WAI-ARIA国际标准的核心内容，梳理了国内外公益行业的相关案例，同时全员学习使用读屏软件（NVDA）——就是为了在认知层面，真正站到视障用户的视角里。

理论准备再充分，也抵不过现实的“当头一棒”。2025年3月，融合加速器出具的首测报告，让我们看清了非视障者的“思维盲区”。

更棘手的是折叠导航菜单：视觉上明明隐藏的子菜单，读屏软件却能“穿透”显示；用键盘操作时，焦点要么卡在主菜单不动，要么突然跳转到无关区域。

融合加速器无障碍测试报告摘要

我们拿着首测问题清单，对首页进行地毯式整改：给Logo加上“银杏基金会官方标识”的语义标签，让读屏软件精准播报；重构导航栏的键盘交互逻辑，确保Tab键跳转流畅、子菜单展开可控；给所有图片补充alt文本说明，让非文本内容“开口说话”。

二测报告来了，问题数量从首页的12个增至全站50个，但我们却松了口气——问题维度变了：从“能不能用”变成了“好不好用”。比如项目数据列表缺乏标签关联，读屏用户只能听到“100万”却不知道是“资助金额”还是“受益人数”；轮播图自动滚动时，播报声会打断用户对其他内容的获取。

2025年11月，最后一行代码部署上线，银杏基金会官网无障碍改造正式收官。回望这14个月，最珍贵的不仅是技术成果，更是一场认知的重塑。

项目进度的推进并非一帆风顺，我们团队与融合加速器都有多线任务并行。但让我们感动的是，银杏基金会展现了极大的包容与信任——他们理解无障碍改造在行业内的探索性质，给了我们足够的时间去打磨和试错。

这让我们深刻领悟：无障碍从来不是一次技术改造，而是一场运营思维的革新。它需要技术团队与运营团队长期配合，才能维持一个真正“无障碍”的环境。

项目结束的那一刻，我感到一种深深的释怀。

不仅是因为任务完成，更是因为我们知道，从今天起，当一位视障朋友想要了解银杏伙伴的故事，或者查询公益项目动态时，他不再会被拒之门外。

这次改造对全思科技而言，是一次宝贵的经验积累，更是一次价值观的洗礼。它让我们从“视觉优先”的思维中跳脱出来，真正去理解“科技向善”的含义。